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寿司ランチ500円に学ぶ

投稿日時:2012/04/13
相手の期待を超える

言葉で言うのは簡単ですが、行動に移すのは難しい、そんな言葉だと思います。

しかし、つい昨日私(元吉)は簡単に期待を超えられました。それがコレ↓

IMG_3330.jpg


見たそのまま、お寿司です。

お寿司9貫にお味噌汁と冷奴がついて500円という、
天神で食べれるなんともお得なランチ。

しかし!このランチを頼むためにメニューを見ると
「ランチ500円!お寿司8貫にお味噌汁と冷奴付き」との文字が。

メニューには8貫と書いていながら、実際に出てきたお寿司は9貫なのです。

メニューにある写真と実物が違う、というのはよくありがちですが、
それはあまり良い意味では使われません。しかしこのお寿司屋さんは、
そんな常識なんて知るか!とばかりの対応。

もちろんランチ時の店内は満席でした。


私は、相手の期待を超えると言うと、
何かとてつもないことをしなくてはならないような錯覚に陥ってしまいます。

しかしそんな目に見えない「期待」を、
このお寿司屋さんのように仕組みにしてしまう。
メニューにはお寿司8貫と書いて9貫出す。

私の仕事で言うと、10日には納品できそうですとお伝えして9日に納品する。
1つ仕事をお願いされたら、1つアイデアを加えて返す。
1日5回報告しろと言われたら10回報告する。

そんな風に、いかに期待を目に見えるようにするかが大切だと、
500円のランチに学ばせてもらいました。


(元吉賢司/あなたのビジョンを動画にします。株式会社カウテレビジョン

カウテレビはリアリティーを重視し、社会に点在する伝わりきれていない価値を発見し “動画”という手法でどんどん世界に発信していきます。 cowtv_510_63.jpg http://www.douga-4-3000.com/

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